GUADALUPE BRAND realiza envíos únicamente a las direcciones que se encuentren dentro del área de cobertura en Colombia:
• Ciudades principales: Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Bucaramanga y Cali (Entrega de 3 a 5 días hábiles).
• Otras ciudades: 5 a 10 días hábiles.
En caso de eventos de fuerza mayor, los tiempos de entrega podrán extenderse. Si esto ocurre, te notificaremos a través de los canales de comunicación del cliente.
Importante:
• Hacemos entregas en la mayoría de las ciudades de Colombia; sin embargo, algunas zonas pueden estar excluidas.
• Trabajamos con transportadoras aliadas como lo son Coordinadora, Deprisa, Interrapidismo, FedEx y DHL.
• Una vez confirmado tu pedido, no sera posible modificar la dirección de entrega ni realizar cambios en la orden de compra.
• Actualmente, no realizamos envíos a la Isla de San Andrés, pero estamos trabajando para ello.
• Las devoluciones de compras realizadas en nuestra web solo se procesan en pesos colombianos.
• Si al recibir tu pedido notas un error en el despacho (producto incorrecto, incompleto o adicional), tienes 10 días calendario para reportarlo en nuestros canales de atención.