Según la Ley 1480 de 2011, puedes solicitar el retracto de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega de la misma.
Para solicitar la devolución del dinero, contáctanos por correo electrónico o por WhatsApp 3009983509.

PROCESO:
• Presentar la solicitud dentro de los 5 días hábiles.
• Enviaremos la información para el retorno del producto, cuyo costo será asumido por el cliente.
• Una vez recibamos la prenda y pase la inspección de calidad, se gestionará el reembolso en un máximo de 30 días calendario.
• El dinero se devolverá por transferencia bancaria, a la tarjeta con la que realizaste la compra.
Condiciones para el retracto:
• El producto debe devolverse en su empaque original, con todas sus etiquetas y sin señales de uso.
• No aceptamos paquetes enviados contra entrega.

EXCEPCIONES EN PROCESOS DE DEVOLUCION:

No aceptamos cambios ni devoluciones en:

• Bonos de regalo.
• Prendas en descuento marcadas como “venta final” o adquiridas en promociones como Black Friday, Cyber Monday, etc.

Nota:
• No se reembolsa el costo del envío en devoluciones.
• Si usaste un código de descuento en la compra, este no podrá reutilizarse.