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Para cancelar tu orden de compra, tienes 1 hora hábil después de realizar el pago, ya que nuestra bodega procesa los pedidos de manera inmediata. Ponte en contacto de inmediato con el Equipo de Servicio al Cliente a través de nuestro correo electrónico guadalupe@ con el asunto «CANCELACIÓN DEL PEDIDO» o por WhatsApp al 3009983509, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Ellos harán todo lo posible para atender tu solicitud lo más pronto posible.
No obstante, no podemos garantizar la cancelación de la orden si nuestra bodega ya está en proceso de alistamiento o si ya has recibido una confirmación por correo electrónico indicando que tu pedido ha sido enviado.

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